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職業魅力形象管理與商務禮儀

課程編號:26615
培訓心得:
,政界領導等,有著豐富的培訓、咨詢經驗。專業背景美國AICI國際形象顧問CIC認證顧問、日本colorTop色彩設計師導師認證、IITTI國際商務禮儀一級認證、中國形象設計協會高級講師、AICI國際形象顧問協會北京分會會員、接受過美國BB(BODYBEAUTIFULINSTITUTE)形象學院、倫敦形象學院個人品牌戰略等課程的專門學習。主講課程職業魅力形象管理與商務
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培訓總結:
    商務人員的形象塑造 商務人員的個人形象很重要,因為商務人員的個人形象,代表企業形象、產品形象、服務形象,在跨地區跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。 首先,我們要知道何謂形象形象就是外界對我們的印象和評價。 形象由二部分構成,。一是知名度。二是美譽度。形象的重要,一是說形象就是宣傳,另外形象就是效益,形象就是服務。形象好大家才能接受你的服務。形象就是生命,形象重于一切。 那么
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“有禮走遍天下”,商務禮儀是各類商務人士獲取對方認同、促成相互間的商務合作必須具備的素質和技巧。從外在形象到內在修為,商務禮儀展示的是一個合格的商務人員良好嫻熟的職業風采。在商務交往中,職業人士常常遇到以下問題——
如何在不同的場合穿著恰當?
如何在公眾場合行為恰當?
不同文化的用餐方式?
針對以上問題,我們特邀資深禮儀培訓師、高級禮儀顧問張雁波老師,與我們一同分享《實用商務禮儀與職業形象提升》的精彩課程。本課程涵蓋商務禮儀中的商務著裝、接待、餐飲禮儀等不同方面。更多實際案例現身說法,幫助商務人士在不同場合不同文化背景下都能展示最好的職業形象并進行高品質的商務接待。

課程收獲
1、通過學習禮儀的特征、原則、接待、語言、簽字、頒獎、宴會等各種情況下的禮儀
2、通過講解服裝、配飾、風格,讓你學會塑造良好的商務形象
3、通過講解各大洲及典型國家的禮儀,讓你不出國外就能通達禮儀要領

課程特色
1、講課注重現場學員參與互動,形式多樣,內容精彩,生動活潑,可操作性非常強
2、其授課風格風趣輕松、娓娓動聽,將理論知識演繹的生動易懂,學員現場學習投入關注度極高

課程大綱
第一部分:商務精英內在修為提升
1、什么是禮儀,什么是禮能
2、中、西方禮儀文化差異
3、禮儀的基本特征、理念和原則
4、什么是商務禮儀
5、禮的精髓是什么?

第二部分:成功商務人士必備形象塑造
案例:國家領導人國事訪問中的著裝,你發現了什么?
1、服裝是一種文化
2、服裝色彩的發展及其含義
3、中國人穿衣也瘋狂
4、穿出風度,“衣”見鐘情!
5、西服歷史三百年
6、領帶的來歷
7、良好的第一印象
8、男士著裝規范與“漏三白”(現場展示)
9、男士著裝禁忌
10、女士著裝規范
11、著裝的TPO原則
12、“著裝”透出的個性和品位
13、化妝的來源、化妝禮儀
14、 你“裝”我“飾”美麗大比拼
15、飾物佩戴規范(你的品味)

第三部分:成功商務交往接待藝術提升
一、商務接待禮儀(言談舉止\察顏觀色掌握對方心理)
案例:對方的雷區
1、空間語言(破解心靈的“密碼”)
2、“空間語言”潛伏的人文背景
3、慎入他人的“私人空間”
4、“私人空間”的靈活使用
案例分享:周恩來總理接待尼克松總統時的眼神運用
案例分享:眼神運用在外交與接待中的重要性與作用
1、“目光語言”之眼力修煉(現場展示)
2、“瞳孔”透出詭秘
3、中西見面禮中反映的文化差異
4、微笑的魅力
5、名片的作用
6、名片的使用方法(現場展示)
7、公共場所禮儀
8、什么是方位,什么是方,什么是位
案例分享:解密中國傳統建筑之方\位
1、座位就是身份座次安排禮儀(現場模擬)
2、座位就是身份“座次位置”反映出的心理距離
案例分享:解密<史記•項羽本記>中鴻門宴之座次安排
1、參觀考察禮儀
2、引路\行路禮節(現場模擬)
案例分享:解密97香港回歸時的方位與行路
二、舉手投足顯風彩(人際交往中的肢體語言藝術)
案例分析:解密胡錦濤主席在接待中的手語
案例:撒切爾夫人的痛
1、身體語言的淵源與進化
2、肢體語言代表的心理分析
3、站\坐\行\行禮的標準(現場演練)
4、開關車門禮節(現場演練)
5、上下車規范動作(現場演練)
6、接待中規范的肢體語言(現場演練)
案例:奧巴馬總統會見日本天皇時的”叛國行為”
1、各種見面禮的來源與使用藝術
2、變向走姿訓練(撤步,引導步,前行轉身步規范)
3、握手禮的八種樣式及心理分析(現場演練)
4、行握手禮的禁忌,一握手便知對方性格與心理
5、鞠躬、擁抱、點頭禮使用
案例分析:解讀溫家寶總理與奧巴馬總統會談時的腿語
1、手勢語言招招至贏(現場演練)
2、各種手勢語言使用與禁忌
案例:各國領導人手勢上的成功與失敗
案例:周恩來總理的送客之道

第四部分:高端商務宴請禮能必勝寶典
一、商務宴請用餐禮儀(你在品味食物,別人卻在品味你)
案例分析:敬酒還是祝酒?
1、中、西方飲食文化差異
2、中國人際關系與飲食文化
3、認識什么是“吃飯”
4、中餐文化-吃出“生人”“熟人”
5、筷子是誰發明的呢?
6、用餐禮儀之各種座次安排,你坐哪里?(案例分析)
二、中餐禮儀
1、選擇正確的用餐環境
2、勸菜的藝術(如何拿捏熱情的分寸)
3、中國酒文化與茶文化
4、席間語言藝術
5、中餐餐具也精彩
6、中國飲食禁忌(趣談)
7、結帳也有禮
8、有頭有尾送客有禮
9、餐后情感聯絡
三、西餐禮儀
1、使用餐巾的禮儀
2、西餐餐具的使用
3、喝湯的禮儀
4、享用面包的禮儀
5、優雅吃沙拉
6、輕松有派吃牛排
7、如何吃水果料理
8、優雅的品酒
9、餐前酒與餐后酒
10、如何品嘗葡萄酒
11、各種酒杯拿法與斟酒方法
案例:你會給領導斟酒嗎?現場演示
案例:買單還是埋單
1、觀看錄像
2、現場演示
3、現場指導

專家簡介
資深禮儀培訓師、高級禮儀顧問 張雁波
實戰經驗
曾從事國家領導人接待工作,負責組織過多年政府大型接待活動。多年任職于企業培訓師、HR總監、銷售總監、總經理等職務,并應邀擔任中國航天工業集團、中鐵建集團、中國移動等企業的特邀常年禮儀培訓師、顧問及多家酒店服務禮儀培訓師。
專業背景
資深禮儀培訓師、高級禮儀顧問、國內最具影響力的禮儀培訓師之一、2007商戰名家排行榜中國十大員工職業化專家、2007中國年度十大講師之一、2009年度中國優秀品牌女性。
授課特點
講課注重現場學員參與互動,形式多樣,內容精彩,生動活潑,可操作性非常強,其授課風格風趣輕松、娓娓動聽,將理論知識演繹的生動易懂,學員現場學習投入關注度極高。
主要課程
《中國式人際交往藝術》、《商務禮儀與職業形象塑造》、《職業女性形象設計》、《公務員禮儀與職業形象塑造》、《銀行規范化服務與禮儀》、《酒店服務禮儀》……
服務客戶
中國移動、深圳航空、中集集團、深圳鹽田港股份、國信證券、中投證券、長城基金、中美風險投資、深圳市交通銀行、百麗投資、深圳市萬越投資、金蝶軟件集團……

職業魅力形象管理與商務禮儀報名/咨詢
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