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新任經理、部門經理綜合技能提升訓練

課程編號:25019
培訓心得:
是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。本課程將幫助新任經理、部門經理全面理解管理內涵,提高管理認知度,掌握基本的管理知識與技能,進而全面提升企業中層管理者的管理績效。課程特色:1、理論體系完整:博采眾家之長,融貫中西管理精華,工商學院理論
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培訓總結:
    、ISO9001質量體系、生產現場、經營業務計劃的執行情況進行一次檢查,對檢查情況進行總結、考評、公布,重要問題也可以進行現場辦公; 9、對你管轄的業務部門立即建立異常情況的請示、匯報制度,這一點非常重要。否則一旦出現異常情況,如果你還不知道,等老板來問你時你才去了解情況,那你就慘啦; 10、要學會看各種財務、生產、質量、營銷報表,善于通過各種會計、統計核算數據發現問題,提出問題,分析問題,解決問題;
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課程背景:
作為一名新任經理或一名部門經理,您困惑嗎?是否每天都陷身于具體事務而忙累不堪?是否總覺得下屬不能很好勝任他的工作?是否經常扮演消防員的角色,到處救火?是否投入了很多精力,達不到績效目標?為什么會這樣?
企業中大多數部門經理,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多部門經理并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課程將幫助新任經理、部門經理全面理解管理內涵,提高管理認知度,掌握基本的管理知識與技能,進而全面提升企業中層管理者的管理績效。

課程特色:
1、理論體系完整:
博采眾家之長,融貫中西管理精華,工商學院理論體系
2、教學模式新穎:
課前實地調研,量體裁衣開發課件,挖掘企業真實案例
課中翻轉課堂,直接上司參與教學,外化于形內化于心
課后行動追蹤,持續提供實踐輔導,運用工具落地執行  
 3、工具簡明實用:  
一套管理工具,簡單明了易用實用,優化現有工作模式
4、講師經驗豐富:
具備完整職涯,基層中層高層歷練,豐富實踐經驗分享

課程目的:
1、解決角色錯位與職責模糊的問題
2、解決職涯瓶頸與職業素養的問題
3、解決團隊渙散與領導力弱的問題
4、解決溝通不暢與執行力弱的問題
5、解決瞎忙假忙與績效低下的問題
6、解決工作低效與改善乏力的問題
7、解決現場SQCDM五大主要問題
8、解決運營混亂與組織僵化的問題

課程大綱:
1、第一單元 部門經理的角色定位
1、管理的基礎與原則
1)部門經理的工作現狀
2)管理的概念認知
3)管理的職能分析
2、管理者角色的三個維度
1)作為下屬的部門經理
2)作為平級的部門經理
3)作為上司的部門經理
3、部門經理的正確角色認知
1)做落實公司戰略的信徒
2)成為下屬的教練與老師
3)成為轉化基層牢騷的避震器
4)成為轉化高層壓力的變壓器
現場討論:a.企業中層經理人員的現狀,是先天還是后天原因造成的?
b.管理是管人理事?還是管事理人?
案例剖析:部門經理常見角色錯位
行動學習:自我診斷并完成角色定位分析表

第二單元 部門經理的自我管理
1、壓力與情緒管理
1)壓力與情緒識別
2)疏導壓力,讓自己更輕松
3)調節情緒,讓自己更理性
現場測評:情緒商數、抗壓指數
分享案例:秀才趕考等3個案例
行動學習:情緒手環
2、高效時間管理
1)時間管理四象限法(要事優先原則)
2)學會說不(猴子管理法則運用)
3)組織高效率會議(站立會議和走動會議)
4)干掉雜亂無章的辦公環境(辦公室5S改善)
自我診斷:昨天的回憶
分享案例:a. 價值25000美元的建議  b.高效會議的DNA
現場討論:如何消除被下屬制約的時間?
行動學習:a.完成《事務優先級設定表》并回顧總結
  b.組織一次站立會議和一次走動會議
c.整理個人辦公桌、紙質文件、辦公電腦
d.在工作中置入時間管理軟件

第三單元 目標管理與計劃執行
1、目標管理的真正意義
2、MBO的四個階段
3、制定目標與計劃的SMART原則
4、如何分解職能部門的工作目標?
5、目標與計劃實施的OPDCAI管理循環
現場討論:人生為什么需要有目標?工作為什么需要有計劃?
現場演練:根據你的崗位,每人設定一個工作目標
行動學習:目標追蹤表、計劃跟進表

第四單元 計劃執行與績效管理
1、部門工作的計劃與運行
2、績效管理系統全面認知
3、企業績效管理存在的普遍問題
4、中層管理者在績效管理中的角色
5、績效管理工具的運用技巧
1)KPI提取技術(崗位職責分析法、魚骨圖分析法)
2)如何設計KPI考核表格
3)績效面談(績效面談五步法運用)
4)績效改善
現場診斷:企業績效管理普遍存在哪些問題?原因是什么?
現場演練:兩種常用的KPI提取技術
行動學習:a.設計或修改KPI考核表格
b.梳理出績效管理制度
c.制定績效管理控制卡

第五單元  打造高績效的團隊
1、團隊角色測量(貝爾賓團隊角色模型)
2、團隊角色分析(不同角色在團隊中的作用)
3、團隊不同發展階段的特征及對應管理方式
現場測評:我在團隊中通常扮演怎樣的角色?
現場演練:通過案例分析,對團隊發展階段進行識別
行動作業:評估你目前的工作團隊,其角色構成科學嗎?如何組建?

第六單元 提升團隊執行力
1、團隊執行力的重要意義
2、團隊執行力缺失的原因
3、團隊執行力提升的方法
4、成為強執行力的領導者
現場討論:團隊執行力缺失的原因有哪些?
案例研討:曹操割發、孫武練兵、商鞅變法
行動作業:擬定一份團隊執行力提升方案

第七單元 授權與激勵
1、授權知識概述
1)授權的定義
2)授權的原則
2、如何進行授權
1)授權的步驟
2)授權后的跟進
3、授權的潛在問題
4、激勵知識概述
1)激勵理論的實踐
5、如何進行激勵
1)激勵的基本步驟
2)激勵的貨幣性工具和非貨幣性工具
現場研討:為什么很多管理者不懂得激勵?
案例研討:中國象棋中的授權智慧
案例研討:亮劍中的激勵技術運用
行動學習:a.記錄培訓后一周內有效激勵的案例3個
b.記錄培訓后一周內有效授權的案例3個

第八單元 工作溝通與協調
1、為什么溝而不通(工作溝通現狀剖析)
2、溝通障礙分析(傳遞方、傳遞通道、接受方)
3、溝通的基礎與原則(一個基礎、四個原則)
4、有效表達時的基本要素
5、有效傾聽時的簡單任務
6、工作溝通的三個維度(上行溝通、下行溝通、平行溝通)
7、正式與非正式的工作溝通
8、如何聽取下屬的工作匯報
9、如何向下屬傳達工作任務
10、如何表場和批評下屬
案例研討:康熙大帝、亮劍、借俘虜
現場演練:職能部門間協調模擬
行動學習:完成《溝通力提升專項訓練卡》

第九單元 卓有成效地解決問題
1、問題與改善意識(尋找改善點)
2、問題分析的運用工具
3、問題決策的運用工具
4、問題解決的運用工具
5、持續進行改善
6、動員群眾解決難題
組織中常見的三類問題(日常性問題、技術性問題、挑戰性難題)
現場演練:解決問題的工具
案例研討:改善的巨大功力
行動學習:a.完成《自主改善能力提升專項訓練卡》
b.各學習小組分別完成一個團隊改善項目

第十單元 做教練型領導
1、教練型領導職責定義
2、下屬培訓需求的識別
3、識別有效培訓的障礙
4、有效培訓的基本要素(5W2H)
5、輔導與成長的過程控制(四步法)
6、優秀教練型領導的行為特征
分享案例:名師出高徒
現場演練:輔導與成長過程控制四步法
行動學習:a. 根據崗位實際情況,建立《員工發展特征檔案》
B. 完成《員工培育&發展對策表》
C. 制作一點通培訓卡

課程主講:余一
精益現場改善專家
精益人才訓練導師
PTT國際職業培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
廣東企業培訓研究會副會長
廣東精益研究院資深研究員
【學習背景】
?中山大學EMBA(早年畢業于長沙理工大學)
?2008年赴日本學習精益生產、卓越運營管理全套先進管理理論和實戰技術,是國內為數不多的留日精益生產導師之一
?2009年赴瑞士、德國研習車間集成管理系統(信息化管理、智能制造),是國內較早接觸智能制造的實戰型專家之一
【工作背景】
?毅力(清遠)集團(大型上市公司) 任職生產副總管
?安迅(東莞)集團(美資企業) 任職高級工業工程師
?奧仕達主力(深圳)集團(瑞資企業)   任職生產總監
?東莞高博注塑有限公司(美資企業) 任職運營副總經理
?創晶輝(深圳)集團(大型民營企業)   任職精益運營總工程師
【擅長領域】
?培訓領域:一線主管系列、中層經理系列、精益生產系列
?咨詢領域:精益生產咨詢、班組建設咨詢、人才梯隊咨詢
【授課風格】
風趣幽默的講解風格,超強的親和力能夠快速拉近與學員的距離,消除學員心中的“學習智障”,使學員能夠在輕松愉快的氛圍中,完全敞開心門,最大限度的汲取培訓內容,使課程效果達到最大化;課堂上沒有深澀的理論,一切從解決學員實際問題出發,言傳身教,讓學員立即產生躍躍欲試的沖動,用行為的改變來鞏固培訓效果
【授課形式】
知識講解、案例剖析、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、課堂測試、沙盤模擬、情境體驗等(強調行動學習,聚焦問題解決)

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