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中高層管理者管理素養全面提升

課程編號:23275
培訓心得:
課程大綱:第一單元:中高層管理者的定位于思維突破1、嚴重的打工心態與企業發展障礙2、中高層管理者的角色定位:3、管理者應該具備的五大職業素養現場研討:根據培訓內容,如何修正以前自己的錯誤認知?第二單元:中高層管理者的時間管理1、時間管理就是自我管理2、你的時間殺手在哪里?3、學會時間管理,讓你的工作卓有成效第三單元:中高層管理者的領導力1
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培訓總結:
    根據哈佛商業評論調研結果,企業的、基三個層級里,對于人際協調力要求最高的是企業高層。作為一個中高層管理,他會承受來自上、下、左右的三重內部壓力,不同方向因為需求、角度、職責、心態各異,造成了內部溝通上客觀的難度。 不同于對普通員工的溝通水準要求,中層管理需要更精進的溝通能力,不但要會說,還要說中要害,打動聽者的心。中層管理的溝通,講究的是邏輯的力量,講究的是對聽眾入木三分的前提
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課程大綱: 
第一單元:中高層管理者的定位于思維突破
1、 嚴重的打工心態與企業發展障礙
2、 中高層管理者的角色定位:
3、 管理者應該具備的五大職業素養
現場研討:根據培訓內容,如何修正以前自己的錯誤認知?
第二單元:中高層管理者的時間管理
1、 時間管理就是自我管理
2、你的時間殺手在哪里?
3、學會時間管理,讓你的工作卓有成效
第三單元:中高層管理者的領導力
1、 現場討論:員工心目中的領導:好領導和糟糕領導的行為特征和表現?
2、 領導的6P特質:
3、 衡量員工發展層次的兩把尺子
問題討論:什么因素影響員工完成任務?
4、 員工發展的四個層次:D1階段特征、D2階段特征、D3階段特征、D4階段特征
5、 案例分析:診斷員工的發展層次
6、 4D系統測評你的領導力:
領導力診斷:如何提升我們的領導力?                        
第四單元:中高層管理者的溝通能力
1. 無處不存在的溝通能力---說服術
 2、只有三秒鐘分析你要說服的對象
 3、在心里擬定你的說服計劃書
 4、學會制作和運用你的工具
5、 群體溝通中的策與略
6、 溝通后也需要維護
現場演練:3分鐘的現場演說演練
第五單元:中高層管理者部屬的培訓與輔導
1、 教練的四大職能
2、 為什么要教練下屬?
3、 創造成長的環境
4、 讓下屬稱呼你為“教練”!
5、 通過教練改變行為
· 角色演練:如何教導員工的具體路演
案例討論:徐課長的煩惱
第六單元:管理者高效的團隊建設
1. 現場討論:是“團隊”還是“團伙”? 
現場演練:建立新團隊
2. 團隊的發展階段及特征
3. 不同階段團隊的工作重點
4. 不同團隊階段的領導方式
5、如何解決團隊沖突?
Ø 傳統觀點:回避沖突
Ø 人際關系觀點:接納沖突
Ø 相互作用觀點:鼓勵有效沖突
6、沖突過程的五個階段/
7、處理沖突的五種策略
競爭/合作/回避/妥協/遷就
案例研討:選擇沖突處理策略
現場討論:團隊中出現太多重復角色的后果
8、建設高績效團隊的具體障礙及途徑
Ø 共識導向途徑
Ø 目標導向途徑
Ø 人際關系途徑
Ø 角色界定途徑
第七單元:中高層管理者目標績效管理
1、 目標管理的作用
2、 目標管理的工作流程
案例:目標管理的問題判斷與分析
3、 目標設定的五大原則 
4、 目標設定的思考方向
現場討論:中高層管理者目標管理應該具備的核心能力
第八單元:中高層管理者的執行力
1、 員工三種錯誤的執行心態
2、 員工執行力的執行前提
3、 執行力的兩大關鍵
4、 執行力的三大策略
5、 執行的四大原則
第九單元:中高層管理者的員工激勵
1、 激勵信號:員工們怎么啦?
2、 關注下屬的工作動力
3、 金錢是激勵的重要因素嗎?
4、 物質激勵和非物質激勵的方法和技巧
第十單元:中高層管理者的員工授權
1、 有關授權的辯論
2、 授權的原則
3、 影響授權的權變因素
4、 授權的步驟:授權準備
5、 授權后的控制技巧
6、 授權的藝術:學會放風箏
7、 開辟授權之路!
第十一單元:中高層管理者的問題分析與解決能力
1、什么是問題
2、【人】的問題的四種發生類型
3、處理【人】的問題的四步法
4、案例:現場主管案例
5、問題分析與解決的系統思維法
6、【事】的問題解決思維方法-PDCA
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四階段法
10、案例:工作流程的改善
現場討論:發現問題、分析問題、解決問題的“三三三”法則

培訓師介紹:張遠坤
中山大學MBA,PTT國際職業培訓師
曾任香港KINGDOM集團人力資源部總監
國家人事部“中國職業經理人”認證,歷任香港權智集團人力資源主管、健力寶集團總部人力資源部經理,曾任香港KINGDOM集團人力資源部總監,現任歐洲某公司亞洲區人力資源總監。張老師主張“專心專注所以專業”,憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經驗和滿腔的熱忱,致力于企業前期調查,結合企業的實際開發出符合客戶需求的課程及提出解決方案。曾經服務的企業有:武漢華星科技集團、中國移動(武漢)、廣州恒星冷凍集團、廣州旺旺食品、廣州第三方企業大學、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機構、深圳泰華電子、深圳香江國際集團、北京凡客誠品,等幾十家企業,深受學員歡迎和喜愛。

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