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心理學在人事管理中的應用

課程編號:22738
培訓心得:
課程收益系統學習核心心理學理論與相應技術掌握心理學理論與技巧在人事管理各模塊(招聘、選拔、績效考核等)的運用學會把心理學理論與技巧運用在員工激勵和職業心態管理中了解業界的前沿資訊課程大綱第一模塊:核心心理學理論什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的?心理學在人力資源中的主要作用有哪些(帶案例分析講解)目前作為應用學科,心理學的分支及其發展動態
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培訓總結:
    不同思維模式和行為習慣,而這些是由于每個人的人格特質所決定,所以,一套通用銷售模式是遠遠達不到目的。而銷售心理學卻是從人的氣質、性格、興趣這些方面下手,找出不同地方,再根據不同類型,了解消費過程中的一系列心理活動,幫助銷售人員更好工作。 首先,心理學和銷售結合可以給我們以很多有益啟示。一項研究表明,人的情感溝通只有7%是通過語言實現;37%在于話語中的強調口氣;56
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課程收益
系統學習核心心理學理論與相應技術
掌握心理學理論與技巧在人事管理各模塊(招聘、選拔、績效考核等)的運用
學會把心理學理論與技巧運用在員工激勵和職業心態管理中
了解業界的前沿資訊

課程大綱
開場破冰:即興劇:HR的定位
第一模塊:心理學概覽
心理學是研究什么?
心理學的學科分支
心理學的研究方法與常用名詞
第二模塊:心理測評與選才與人才發展
DDI關于選才的成功典范介紹
測試內容的分類
>個性測試介紹
討論:個性測試結果的運用
>智力、能力測試介紹
>心理健康測試
觀察法的運用
測試方法的運用
>結構化面試中心理學技巧
>眼動模式的練習
>討論:筆紙測試的運用場景
>無領導小組的運用場景
>項目設計:挑選管培生
>評鑒中心技術簡介
第三模塊:管理心理學與績效激勵
管理心理學的基本框架
員工價值觀與態度
討論:員工敬業度管理的邏輯方法
勵理論與全方位HR政策
>內容型激勵理論
>過程型理論理論
思維導圖繪制:HR政策激勵全景圖
企業文化與團隊士氣
非正式群體的力量
討論:如何組織一次有吸引力的活動
第四模塊:社會心理學與員工行為
社會心理學的基本框架
HR的勝任力與心智模式
討論:阻礙HR成長的心理因素
情緒管理
從眾與服從:對政策制度制定的啟發
HR在社會支持系統中的作用
第五模塊:心理咨詢技術與HR的成長
心理咨詢技術
>貫注的適用情景與練習
>傾聽的適用情景與練習
>沉默的適用情景與練習
>宣泄的適用情景與練習
>探討的適用情景與練習
>質問的適用情景與練習
>行為操控的適用情景與練習
>自我披露的適用情景與練習
如何成為員工的教練
EAP的概括介紹

課程主講
張嬰文
背景經歷
華東師范大學心理學本科
華東師范大學首屆房地產經濟碩士課程
瑞士維多利亞大學工商管理博士
華東師范大學MBA導師
東方講壇特約講師
英國國際管理公會IPMA職業培訓師
世界醫學最高認證中心WMECC催眠治療師
在企業人力資源全面管理、收購兼并和退出流程以及集團化管控的組織流程、權限設計、績效管理、各類激勵機制方面,擁有較為豐富的實戰經驗
她是一個非常貼近業務,對企業經營有深入理解的人力資源工作者,她總是帶著對人性的深入思考和相應的工作方法去幫助企業達到具體的業務要求。善于思考、行動迅速、達成目標是她工作的強烈的風格。
擅長領域
《非人力資源經理的人力資源管理》、《中層領導力》、《魅力演講》、《銷售影響力》

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