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講師介紹

  • 吳文巍

    講師編號:2779  主講類別:市場營銷
    關鍵字:服務營銷,吳文巍,創新思維
    專題:服務營銷策略,服務營銷案例,互聯網創新思維
    擅長領域:客戶服務,銷售技巧
    主講課程:《互聯網創新思維與服務營銷之道——上海騰訊、電信考察研修班》
    適用行業:
    適用產品:
    適用對象:
    適用專業:
    講師簡介:吳文巍: 客戶服務類、銷售類資深實戰培訓師 上海交通大學工商管理碩士(MBA) 上海物聯網協會副秘書長 國家注冊企業培訓師 國家經濟師 國家高級業務師 國家QC(質量管理)診斷師 中國2010世博會現場服務指導 上海市勞模創新工作室負責人 “逗漿網”創始人兼CEO 世界五百強企業首席技師、資深首席員工、運營管理 中華人民共和國人力和社會保障部職業技能鑒定高級考評資格 【背景介紹】 吳文巍老師擁有18年世界五百強企業現場客戶服務、銷售、管理運營實務操作、創新方面的豐富經驗。在國家層面,參與完成眾多國際、國內重大會議和活動的服務和銷售工作;在企業層面,帶領500強企業團隊把服務式銷售做到極致,為企業獲得良好社會口碑,創造巨大經濟效益。獲得眾多國家、省部級大獎。曾策劃和推出多項面向市場的創新服務和銷售模式,獲得企業、社會、客戶的好評,媒體多次宣傳報道。 【授課經驗】 吳文巍老師目前仍在負責一家省級政府掛牌的服務創新工作室,聚焦銷售、客戶服務、管理運營、創新創效,涉及行業廣泛,實戰經驗豐富。通過這一平臺,吳老師和零售、服裝、汽車、餐飲、航空、金融、制造、政府機關、公用事業、教育等行業都有深入溝通和合作,能獨立開發課件,并根據企業要求,進行個性化定制,并持續更新課程,確保培訓質量。培訓師課程研發能力強,不斷有創新成果和理論涌現,獨創出“摩天輪理論”、“音符理論”“天平理論”等眾多新成果。屬于同時具備理論和實戰,并有專業建樹和影響力、融合理論和實戰的資深專家型講師。
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